Hotel Xcaret México: la guía DEFINITIVA | Mapa + Planning diario + Opiniones

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Todavía se nos hace muy raro hablar tan BIEN de un tipo de vacaciones que hasta ahora iba tan poco con nosotros, pero es una realidad que el hotel Xcaret México de Riviera Maya es uno de esos hoteles que merece la pena visitar, aunque sea una vez en la vida 😉 

Como seguramente sepas, nosotros nos alojamos en hotel Xcaret Arte, su vecino, pero fueron varios los días que pasamos disfrutando también del hotel Xcaret México, así que nos ha parecido imprescindible contártelo TODO sobre este maravilloso hotel: precios, restaurantes, tipos de habitación, mapa del hotel, consejos para aprovecharlo al 100%, opiniones sobre el hotel Xcaret México de otros/as viajeros/as… En definitiva, queremos hacer la guía del hotel Xcaret México más completa del mundo 😊  

Porque es muy probable (a nosotros también nos pasó) que de primeras te sientas abrumado/a con todas las cosas que el hotel ofrece, que te adelanto ya que son muchas.

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Un poco de contexto sobre el hotel Xcaret México

Hace varios años que descubrimos el universo Xcaret gracias a Alan por el mundo, pero hasta hace muy poco no teníamos ni idea de que podríamos disfrutarlo en primera persona.

Y es que el hotel Xcaret México es el primer hotel del grupo Xcaret, una de las marcas turísticas más importantes de la Riviera Maya. El hotel Xcaret México, un hotel brutal pensado para toda la familia, fue inaugurado en el año 2017. Cuatro años más tarde, en junio de 2021 abrieron el hotel Xcaret Arte, cuya temática gira en torno al arte y a numerosas disciplinas artísticas y que es solo para adultos mayores de 16 años. Y en diciembre de 2021 abrió el tercero, también adults only: La Casa de la Playa.

Xcaret México está al lado de Xcaret Arte y Xcaret Arte está al lado de La Casa de Playa.

El hotel Xcaret Arte es el hermano gemelo del hotel Xcaret México, aunque hay diferencias significativas entre ellos. Las más importantes son que en Arte no se admiten menores de 16 años, que tiene piscinas en sus rooftops (algo que le falta a Xcaret México) y que todas las actividades que ya de por sí se pueden hacer en el hotel, en Arte se amplían con los talleres artísticos que ofrece cada casa. Si quieres puedes consultar aquí nuestra guía del hotel Xcaret Arte.

El hotel Xcaret México es un hotel mucho más pensado para las familias y los niños y eso se refleja en sus instalaciones: hay guardería durante todo el día, espacios pensados solo para los más jóvenes, piscinas especiales para los peques… Pero todo eso te lo cuento más abajo 😉 

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Cosas importantes que debes saber sobre el hotel Xcaret México

• Si te alojas en el hotel podrás disfrutar de su concepto ‘All Fun Inclusive’. Esto quiere decir que en el precio del alojamiento están incluidas todas las comidas y bebidas premium de manera ilimitada, incluidos el minibar y el room service las 24 horas del día. Pero no solo eso, también se incluye el transporte y la entrada a todos los parques y experiencias del grupo Xcaret (Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoximilco, Xavage y Xenotes) y el transporte de ida y vuelta al aeropuerto de Cancún.
• El hotel Xcaret México es mucho más que un hotel, así que si no quieres, tus vacaciones allí no tienen por qué ser las típicas vacaciones de tirarse al sol y no hacer nada más. Hay muchísimas actividades diferentes para estar entretenido/a todo el tiempo que tú quieras.
• Uno de los puntos fuertes del hotel Xcaret México es su gastronomía. Tiene en total 11 restaurantes, más cafeterías y puestos ‘callejeros’, todos con conceptos distintos, todos interesantes y todos un motivo para visitar el hotel.

• Ten en cuenta que de todos los restaurantes que ofrece el hotel hay uno de pago (Há), otro que es exclusivo para las personas que se alojan en la Casa Fuego (Fuego) y otros dos (Teatro del Río y Xin-Gao) que necesitan reserva y que solo ofrecen servicio de cenas.
• Vamos a hablarte luego de precios, pero ten en cuenta que es un hotel bastante caro. La clave para encontrar ofertas es reservar con antelación y hacer uso de las promociones que suelen salir en su web. El precio más barato que puedes encontrar ronda los 400 euros por noche para dos personas en una habitación básica (que ya te digo yo que no es nada básica 😉 ), pero en temporada alta puede subir hasta los 1.000 euros. Y si encuentras un chollo, no dudes, porque el hotel merece MUCHÍSIMO la pena.
• Si te encanta el hotel pero primero quieres explorarlo durante un día antes de pagar lo que cuesta una noche, puedes hacer uso de un Day Pass, gracias al cual puedes disfrutar de todos los servicios del hotel por un día. Hay varios tipos de pase, pero el más barato cuesta 100 USD por persona.
• A todas las cosas para las que vas a necesitar un acceso podrás acceder gracias a la pulsera que te darán al hacer check-in: tu habitación, los restaurantes, los parques, los puntos xelfie…
• Si viajas en familia, debes saber que en cada habitación se pueden alojar 3 adultos y un niño o 2 adultos y dos niños, y que los menores de 4 años no pagan.

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Nuestra opinión del hotel Xcaret México

A modo de resumen, nos gustaría hablarte de los puntos fuertes y débiles que en nuestra opinión tiene el hotel Xcaret México. Un poco más abajo, por si te apetece, hemos recopilado también algunas opiniones del Xcaret México de otros/as viajeros/as que también se han hospedado en el hotel por si quieres tener una visión más global 😉 

Opinión del hotel Xcaret México: las cosas buenas

• La bebida y la comida son realmente BRUTALES. En serio, es una pasada lo bien que se come y se bebe en el hotel.
• La atención de todo el staff es increíble y va mucho más allá del buen trato.
• En el hotel Xcaret México siempre hay algo divertido que hacer. Es imposible que te aburras, te lo digo yo.
• Se puede aprovechar todo el día en hotel el día del check-in y del check-out.
• El hotel se puede recorrer andando al completo fácilmente.
• Los ríos salados del hotel son brutalmente bonitos y perfectos para hacer actividades diferentes.
• El concepto All Fun Inclusive es una maravilla y hace que las vacaciones de descanso y relax sean todo lo completas que tú quieras.

Opinión del hotel Xcaret México: las cosas malas

• En el hotel hay muy poca señalización, por lo que es muy fácil perderse, sobre todo los primeros días
• Si llegas pronto para hacer el check-in, hemos leído que a veces las habitaciones no están listas, pero la verdad es que nosotros no tuvimos ese problema.
• A pesar de que es un hotel brutal, es muy caro.
• La comunicación con el hotel antes de la llegada es un poco tediosa (tardan en contestar los mails y el teléfono) y el sistema de reservas en general nos parece un poco rollo, sobre todo para los restaurantes.

Opiniones del hotel Xcaret México, ¿qué opinan otros/as viajeros/as?

La experiencia en un hotel puede marcar la diferencia entre un buen viaje y un viaje MEMORABLE. Por eso, como tú, nos ocupamos de investigar sobre las opiniones del hotel Xcaret México de otros viajeros/as que ya los han visitado: usuarios de internet, bloggers, familiares y conocidos. Y esto es lo que descubrimos entre todas las reviews del hotel Xcaret México.

¿Qué opiniones hay del Hotel Xcaret México en Internet? Pues, como cualquier otra empresa te vas a encontrar reseñas geniales, buenas y malas. Hemos revisado las opiniones de Tripadvisor para ofrecerte una perspectiva amplia de lo que se opina del hotel Xcaret México en internet.

Pero antes de meternos a fondo con las opiniones del hotel Xcaret México de otros usuarios, hay algo que debes tener en cuenta. Es importante que al leer un comentario en Internet tengas en mente que no hay manera de saber si el usuario que comenta ha sido o no cliente. Eso hace muy difícil saber qué reseñas pueden estar compradas: tanto las positivas (por la compañía) como las negativas (por la competencia).

Tripadvisor no necesita una presentación formal como tal. Hemos querido seleccionar algunos de los comentarios que hablan específicamente del Hotel Xcaret México, tanto positivos como negativos. 

Aquí tienes algunas de las opiniones positivas del Hotel Xcaret México en Tripadvisor:

En esta, concretamente, este usuario hace hincapié en la ‘experiencia inolvidable‘ del rooftop de la Casa Fuego:

Sin embargo, en Tripadvisor también encontramos otras opiniones no tan buenas:

Y otra usuaria que escribe sobre su mala experiencia con el servicio:

Mapa del hotel Xcaret México y distribución de las habitaciones

Si estás planeando tu próxima escapada a Riviera Maya y quieres sacar el máximo provecho de tu estancia, te recomendamos consultar nuestro mapa del Hotel Xcaret México. Aunque el hotel es bastante grande, se puede recorrer caminando al completo sin ningún problema.

Eso sí, quizá al principio pueda resultar un poco lío orientarse. Por eso hemos creado este SÚPER mapa con todas las casas, restaurantes, piscinas y actividades, para que puedas tener claro dónde estás en todo momento. Desde piscinas de todos los tamaños hasta espacios de relajación, nuestro mapa te ayudará a ubicar todo lo que necesitas para una experiencia inolvidable en este exclusivo resort.

Además, el mapa del Hotel Xcaret México te señala la ubicación exacta de los restaurantes de los que te contamos más abajo, donde podrás disfrutar de una variedad de opciones culinarias que van desde la cocina tradicional mexicana hasta platos internacionales de alta gama.

También hemos marcado por colores las actividades imperdibles y los puntos de interés, para que no te pierdas ninguna experiencia durante tu estancia. Con nuestro mapa, tendrás toda la información necesaria al alcance de tu mano, garantizando una visita SÚPER organizada y memorable.

Si quieres descargar el mapa a máxima calidad para consultarlo fácilmente cuando estés allí puedes hacerlo desde aquí 😉 

Como te decía, a veces orientarse en el hotel puede ser algo complicado, pero nosotros teníamos tres trucos infalibles:

• La ‘calle’ siempre está en la planta 3 y los lobbys de las casas en la planta 5.
• Para saber en qué casa estás en cada momento solo tienes que fijarte en el número de alguna habitación que tengas cerca. El primer número identifica la Casa (1 para Tierra, 2 para Fuego, 3 para Espiral, 4 para Viento y 5 para Agua, y cuánto más alto sea ese número, más lejos estás del mar), el segundo número identifica la planta en la que está y los otros dos son el número de habitación. Por ejemplo, si estás en la habitación 4670: la habitación número 70 del sexto piso de la Casa Viento.

Fácil, ¿no? 😉

Llegada al hotel y check-in

Antes de comenzar a contarte TODO lo que debes saber del hotel, me gustaría hablarte sobre cómo es la llegada al hotel desde el aeropuerto y el proceso de check-in.

Desde que pones un pie en el aeropuerto de Cancún, sabes que la experiencia que vas a vivir es única. Y es que hasta el detalle más pequeño está cuidado.

Transporte desde el aeropuerto de Cancún hasta el hotel

Cuando salgas de la terminal, lo primero que tienes que hacer es buscar al staff de Xcaret para que se encarguen de asignarte el autobús que te llevará hasta el hotel.

Ten en cuenta que el transporte desde el aeropuerto de Cancún hasta el hotel es un servicio exclusivo para clientes con vuelo confirmado.

No te preocupes, porque son fácilmente reconocibles: son extremadamente amables, llevan polos rosas y carteles con el nombre de los hoteles. Además, si llegas a la terminal 4, tendrás la suerte de poder disfrutar del Lounge de Xcaret, en el que podrás beber y picar lo que quieras sin pagar absolutamente nada.

De 6:00 a 21:00 horas hay autobuses desde el aeropuerto hasta el hotel cada media hora y de 21:00 a 6:00 son cada hora.

Debes saber que también en el autobús podrás tomar las bebidas que quieras porque tienen una nevera en la entrada (¡y WiFi gratis!).

Check-in y asignación de habitación

El autobús desde el aeropuerto de Cancún tarda aproximadamente una hora en llegar al hotel, aunque los tiempos pueden variar en función del tráfico.

Cuando llegas, te olvidas de tus maletas y comienza el recibimiento por parte del staff del hotel: una toalla para limpiarte las manos, una bebida fresquita, un dulce de bienvenida… Al dar tu nombre, uno de los miembros del staff te acompañará al lobby de la Casa que se te haya asignado o hayas elegido (un poco más abajo te hablo a fondo de esto) para hacer el check-in.

Una vez allí recibirás toda la información del hotel, horarios, recomendaciones, y… ¡la pulsera que te da acceso a TODO!

Las casas del hotel Xcaret México

El hotel Xcaret México está dividido en 6 casas: Casa Grande, Casa Tierra, Casa Fuego, Casa Espiral, Casa Viento y Casa Agua. Y no creas que sus nombres son simplemente eso. No, cada casa hace honor a su nombre en la comida, en la decoración, en los espectáculos, en las piscinas…

Además, en cada casa hay varios tipos de habitación: Suite, Junior Suite, Swim Up y Master Suite. Pero no solo eso, porque cada habitación puede ser diferente en función de las vistas que tenga, que pueden ser al jardín, al río o al mar. Hay habitaciones que tienen incluso acceso directo al río desde su terraza (Swim Up), pero esas no se pueden reservar, hay que pedirlas al llegar al hotel y pagar un suplemento.

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Vamos a hablar un poco de cada una de las casas del hotel Xcaret México.

• Casa Grande

Podríamos decir que esta casa es como el lobby del hotel (aunque no funciona como una recepción al uso). En la Casa Grande no hay habitaciones. Aquí es donde comenzarás tu experiencia cuando llegues al hotel y donde están la mayoría de puestos de información y restaurantes. Todo comienza y termina en la Casa Grande.

• Casa Fuego

La Casa Fuego es la casa más exclusiva del hotel, tanto, que solo puedes acceder a ella si tienes la suerte y el presupuesto para alojarte allí (o en habitaciones Junior Suite o superiores de cualquiera de las otras casas). Es la que más cerca está del mar, así que tiene una vista privilegiada del Caribe.

En la Casa Fuego solo se admiten mayores de 18 años y sus huéspedes tienen en exclusiva un restaurante (Fuego), un bar, una piscina, un rooftop con una zona de piscina de cristal, en el que además se sirve comida, una biblioteca y un gimnasio.

Para alojarte en la Casa Fuego tendrás que elegir alguna de las siguientes habitaciones: Suite River ADULTOS, Suite Ocean Front ADULTOS, Junior Suite Ocean Front ADULTOS, Swim Up Ocean Front ADULTOS o Master Suite Ocean Front ADULTOS.

• Casa Tierra

La Casa Tierra es la segunda mejor casa del hotel (teniendo en cuenta su cercanía al mar).

Lo bueno de Casa Tierra es que es perfecta para familias grandes, ya que tiene habitaciones interconectadas que en algunos casos tienen hasta piscina privada.

Generalmente no puedes elegir alojarte en la Casa Tierra, solo te lo aseguras escogiendo alguna de las siguientes habitaciones: Suite Ocean Front Family o Master Suite Ocean Front Family. Eligiendo cualquier otro tipo de habitación con los que cuenta esta casa, podrías estar también en Espiral o en Viento: Suite Garden, Swim Up Garden, Suite Ocean View o Junior Suite.

• Casa Espiral

La Casa Espiral se llama así porque es la casa que mejores vistas tiene de Xpiral, la pirámide que sirve como punto de unión entre los hoteles Xcaret Arte y Xcaret México.

Casa Espiral tiene acceso directo a los playones que dan al río salado (por lo el que podrás nadar cuando te apetezca) y una piscina infinita con forma de diamante y con wetbar.

Junto con Casa Viento, es aquí donde se concentra el mayor número de habitaciones. Para alojarte en la Casa Espiral tienes que elegir alguna de las siguientes habitaciones (aunque podrías estar también en Viento o en Tierra): Suite Garden, Suite River, Junior Suite, Swim Up Garden o Suite Ocean View.

• Casa Viento

La Casa Viento es la mejor casa si viajas con niños pequeños, ya que es donde se encuentran la mayoría de instalaciones pensadas para ellos: una piscina con toboganes en forma de pulpo, el club familiar Xiipal o la sala de juegos Xiquillos.

La Casa Viento también está muy cerca de las trajineras con las que puedes ir directamente al parque Xcaret, del que te hablaremos próximamente 😉 

Lo mejor de la Casa Viento es que alrededor tiene tres piscinas (la del pulpo para niños, la piscina central del hotel, con wetbar y la piscina diamante de la propia casa) y un playón con acceso al río salado.

Junto con Casa Espiral, es aquí donde se concentra el mayor número de habitaciones. Para alojarte en la Casa Viento tienes que elegir alguna de las siguientes habitaciones (aunque podrías estar también en Espiral o en Tierra): Suite Garden, Suite River, Swim Up Garden o Master Suite Family Viento.

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• Casa Agua

La Casa Agua es la casa dedicada al relax y al descanso. Es la casa más pequeña, la más alejada de la playa y la casa en la que se encuentra el spa del hotel, el Muluk Spa. Igual que la Casa Fuego, la Casa Agua es solo para adultos.

La gran peculiaridad de la Casa Agua es que sus habitaciones tienen una bañera de piedra volcánica en la terraza y una sauna en el baño de la habitación. En la Casa Agua también están la cancha de pádel y la de tenis, por si te apetece hacer algo de deporte durante tu estancia.

Todos los huéspedes de la Casa Agua tienen incluido un circuito de hidroterapia a partir de su tercer día de estancia, algo que el resto de huéspedes del hotel tienen que pagar aparte.

Aunque no estés alojado/a en esta casa, puedes acceder a ella y al spa. Eso sí, ten en cuenta que el precio del spa no está incluido a menos que te alojes en esta casa (te hablo del spa un poco más abajo 😉 ).

Para alojarte en la Casa Agua tendrás que elegir alguna de las siguientes habitaciones: Suite Garden SPA, Suite River SPA o Junior Suite SPA.

Las habitaciones del hotel Xcaret México

Aunque reserves en la habitación más básica del hotel, tienes que saber que será una GRAN habitación: amplia, súper luminosa, con una gran bañera de hidromasaje y decorada con un gusto exquisito en un homenaje al arte mexicano.

Voy a hablarte de las habitaciones más básicas como las Suite River o la Suite Garden, que son las que conocemos, pero ten en cuenta que si el presupuesto no es un problema para ti, podrás plantearte reservar habitaciones mucho mejores que estas (que ya son MUY buenas habitaciones), como la Junior Suite, la Swim Up y la Master Suite.

La decoración de las habitaciones del hotel Xcaret México

Como ya te he ido contando, en todo el hotel la decoración es una de las grandes protagonistas, por lo que en las habitaciones no podía ser distinto. Así que vas a encontrar mobiliario artesano de artistas mexicanos de diferentes regiones del país: las sillas, los cuadros, las lámparas, los cojines bordados, las mesas, los espejos… ¡TODO!

Es MUY fácil acostumbrarse a vivir y dormir en un lugar así, pero también es importante tener en cuenta que no es para nada lo habitual y que es realmente impresionante.

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Qué hay en la habitación

La habitación tiene absolutamente todo lo que puedas necesitar durante tu estancia. Y lo que no encuentres, puedes pedirlo al servicio de habitaciones y te lo traen en un momento (zapatillas de andar por casa, cepillo de dientes, crema solar, etc…).

Más allá de las cosas básicas que tienen todas las habitaciones de hotel, me gustaría destacar las que más nos gustaron:

• Terraza súper amplia con hamacas para dos personas.
• Televisión gigante con Apple TV en la que además de ver pelis con Netflix y otros servicios de streaming, puedes pedir comida en el servicio de habitaciones (está incluido y es ilimitado las 24 horas del día), ver las fotos del hotel y de los parques que visites, reservar el transporte al aeropuerto o consultar información sobre restaurantes y otros servicios del hotel, como el spa.
• El minibar está incluido y es ilimitado durante toda la estancia. Hay refrescos, agua, cervezas… Lo mismo ocurre con los dulces mexicanos variados que encontrarás a tu llegada.
• Hay una cafetera Nespresso con cápsulas también ilimitadas.
• El sistema de luces está genial porque puedes modular en función de la cantidad y el tipo de luz que necesites. Para apagarlas todas solo tienes que pulsar un botón.
• La bañera de hidromasaje es perfecta y además cada día reponen las sales de baño y el jabón de las burbujas, como yo lo llamo, que hace unas burbujas BRUTALES 😝 
• La ducha es súper amplia y está decorada con azulejos pintados a mano preciosos.
• Los amenities del hotel Xcaret México no son los típicos básicos para salir del paso, no. Son buenos amenities y hay prácticamente de todo: gel, champú, acondicionador, enjuague bucal, gel desinfectante, crema, sales de baño… Además, van cambiando el aroma de los jabones durante la estancia.

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Restaurantes del hotel Xcaret México

Uno de los grandes motivos para visitar el hotel Xcaret México es su gastronomía. Y es que es un hotel muy enfocado en la buena comida y en poner en valor el arte culinario mexicano.

Si como nosotros disfrutas con la comida y probando cosas nuevas, te va a encantar el hotel Xcaret México, porque no tiene nada que ver con los buffets internacionales que se suelen encontrar en los hoteles todo incluido de Riviera Maya y Cancún.

En serio, prácticamente todos los restaurantes del hotel Xcaret México son un buen motivo para venir al hotel y cada uno de ellos tiene un toque que lo hace diferente para que puedas disfrutar de la variedad durante tu estancia. Además, ponen especial atención a la bebida diseñando cócteles que maridan a la perfección con la comida y con la temática del restaurante.

Hablemos un poco de cada uno de ellos, aunque como supongo que te imaginarás, hemos ampliado toda la información en un post independiente en el que te damos TODOS los detalles de cada uno de los restaurantes 😉  Lo tienes aquí.

• Mercado de la Merced

Es un buffet precioso con comida mexicana en el que podrás desayunar, comer o cenar. Está abierto todo el día y es perfecto para disfrutar de un típico mercado mexicano. Lo que más nos gustó de este restaurante fueron las quesadillas y los tacos de carnitas.

No es necesario reservar.

• Cantina Los Faroles

Es uno de nuestros restaurantes favoritos del hotel y tiene cocina de Oaxaca. Está capitaneado por el chef Alejandro Ruiz y podrás desayunar o cenar a la carta.

Lo que más nos gusta de la Cantina Los Faroles es que por las noches hay DJ y música en directo y un ambiente brutal. Tienes que probar el guacamole y la quesadilla sin tortilla. Puedes ver el menú aquí.

La Cantina ofrece desayuno y cena, y está abierta hasta las 4:00 horas 😉 

No es necesario reservar.

• Las Playas

Como su propio nombre indica, se encuentra muy cerca de la playa, en las caletas, en un entorno precioso. También es uno de nuestros favoritos.

Puedes ir a comer o a cenar a la carta y probar la denominada comfort food de autor. Si te gustan el pescado y el marisco, este restaurante te va a encantar. Pide el ceviche, el tartar de atún y el aguachile. Puedes ver el menú aquí.

No es necesario reservar.

• Trajinera

Si tu plan es no moverte de la piscina principal, te va a encantar Trajinera porque está justo al lado y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Hay zona de buffet pero también se pueden pedir algunos platos a la carta.

Ofrece cocina mexicana muy centrada sobre todo en pescados y mariscos, aunque hay para todos los gustos. No te puedes perder el buffet de mariscos y el aguachile. Puedes ver el menú aquí.

No es necesario reservar.

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• Las Cuevas

Como su propio nombre indica, se encuentra en el interior de las cuevas que hay en la zona de las caletas, muy cerca de la playa, en un entorno precioso. Tiene un concepto muy interesante, y es que es similar a un rodizio brasileño en el que se sirve carne a la brasa cocina en espadas.

Hay 20 cortes distintos de carne, pero a menos que tengas un buen estómago, te va a resultar imposible probarlas todas en un solo día 😝  No dejes de probar la picanha, el ribeye y el chorizo verde. Además de la carne, también hay varias barras con ensaladas, pasta, marisco y otros alimentos que completan la oferta gastronómica de Las Cuevas.

Está abierto solo para las cenas, excepto el domingo, que también abre de 10:00 a 16:00 horas y no es necesario reservar.

• Bio

A pesar de que todos los restaurantes del hotel ofrecen opciones veganas en sus menús, el hotel Xcaret México ha querido hacer un homenaje al público vegano con Bio, el único restaurante completamente vegano del complejo.

Se encuentra en la zona de caletas, muy cerca del restaurante Las Cuevas y ofrece una gran variedad de platos veganos para el desayuno o la comida.

Dirigido por el chef Miguel Bautista, Bio ofrece aguas de fruta, bowls dulces y salados, ensaladas, sandwiches, tacos y tostas. Perfecto para un gran homenaje vegano. Puedes ver el menú aquí.

No es necesario reservar.

• Chibalí

Situado en la casa más familiar del hotel Xcaret México, la Casa Viento, el restaurante Chibalí es perfecto para visitar con niños, ya que tiene varias zonas con dulces y chucherías pensadas especialmente para ellos. Además está decorado pensando en los más pequeños.

Se nota además que la comida está pensada para agradar a todos los paladares, por lo que hay mucha variedad y son platos muy sencillos, sin florituras, pero igualmente ricos. Puedes ver el menú de este restaurante familiar aquí.

Está abierto solo para desayunos y comidas y no es necesario reservar con antelación.

• Teatro del Río

Teatro del Río es sin ninguna duda uno de los restaurantes más solicitados del hotel Xcaret México. Y es que además de un delicioso menú degustación de 5 pasos, ofrece un espectáculo mexicano en directo.

El escenario está separado de la zona de las mesas por el río del hotel, lo que hace la experiencia algo súper especial. Así que si no te lo quieres perder, resérvalo con toda la antelación que te sea posible. En cualquier caso, si no puedes reservar para la cena, puedes acercarte a ver el espectáculo mientras tomas algo en su bar 😉 

En la cena podrás elegir entre dos menús distintos: Mexico y Olé o Caribeño. Puedes verlos los dos aquí.

Solo está abierto para las cenas y es imprescindible reservar con antelación.

• Xin-Gao

No podía faltar un restaurante japonés en la oferta gastronómica del hotel Xcaret México. Y lo bueno de Xin-Gao es que puedes elegir entre comer a la carta (con un sushi riquísimo) o hacerlo en las y mesas teppanyaki en las que se cocina en directo y con espectáculo.

Xin-Gao, además de ofrecer rica comida asiática, es un restaurante precioso que está capitaneado por el chef Luis Arzapalo. Nosotros probamos un gran número de platos de la carta y nuestros favoritos fueron el tiradito de salmón y el sushi en general, aunque es verdad que es uno de los restaurantes menos sorprendentes. Puedes ver el menú aquí.

Ofrece desayuno buffet y también está abierto para las cenas. Es imprescindible reservar con antelación.

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• Há

Es el único restaurante del hotel que no está incluido y si quieres probar su menú degustación de 9 pasos deberás pagarlo aparte (2.400 MXN por persona, unos 100 euros aproximadamente).

Su cocina, dirigida por Carlos Gaytán, el primer chef mexicano en conseguir una estrella Michelin, nos ofrece cocina mexicana pero con un toque contemporáneo que la hace especial. No es barato, pero si no tienes problemas con el presupuesto, merece la pena visitarlo. Es perfecto para celebrar ocasiones especiales y se puede visitar aunque no estés alojado/a en el hotel. Puedes ver el menú aquí.

Solo está abierto para las cenas y es imprescindible reservar con antelación.

• Fuego

Fuego es un restaurante exclusivo para los huéspedes de la Casa Fuego y las personas que se alojen en una Junior Suite o superior. Está dirigido por el chef Franco MaddaLozzo y ofrece una fusión de cocina italiana y mexicana.

Es un restaurante a la carta y está abierto para desayunar, comer y cenar. Puedes ver el menú aquí.

No es necesario reservar.

• Servicio de habitaciones

Vale, esto no es un restaurante, pero es una gran opción para desayunar, comer o cenar si no te apetece salir de la habitación. El menú va cambiando en función de la hora del día y todo lo que probamos está riquísimo, especialmente las fajitas de gambas, los tacos de carne y los bagels de salmón.

Ten en cuenta que dependiendo de la hora, la comida puede tardar entre 30 y 90 minutos.

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Piscinas del hotel Xcaret México

Una de las cosas que más se disfrutan del hotel Xcaret México son sus piscinas. Y es que todas las casas tienen en sus alrededores una piscina, un bar, bebidas especiales y un ambiente genial.

• Piscina infinita principal. Es la piscina más grande del hotel y en la que más gente suele haber siempre. Tiene vistas al mar y un bar húmedo. Además, tiene justo al lado el restaurante Trajinera y muchos de los puestos de comida y de las animaciones espontáneas del hotel suceden a su alrededor. Hay un punto Xelfie en la piscina (te hablo de lo que es esto un poco más abajo).
• Piscina y wetbar de Espiral. Esta piscina con forma de diamante tiene muy buenas vistas del Xpiral y está justo al lado de una de las playas del río del hotel.
• Piscina y wetbar de Viento. Se encuentra en la zona más cercana al río salado, también tiene forma de diamante y acceso directo al playón de esta zona.
• Piscina Pulpo. También en la Casa Viento se encuentra esta piscina que, por su forma, será la favorita de los más pequeños 😉 
• Piscina Central. Situada en el centro del hotel, entre las casas Espiral y Viento, se encuentra esta enorme piscina, que tiene un gran wetbar.
• Piscina de Fuego. Se encuentra justo al lado del restaurante Fuego, en la parte baja de la Casa Fuego y es exclusiva para sus huéspedes. 

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Actividades para hacer en el hotel Xcaret México

Si hay una cosa que no vas a hacer durante tu estancia en el hotel Xcaret México es aburrirte, te lo digo yo 😉 Así que hemos querido hacer una pequeña recopilación de TODAS las cosas que puedes hacer, sin contar, claro, lo de tirarte a disfrutar de las piscinas y los restaurantes del hotel.

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1. Caletas

Una de las cosas que más no llamaron la atención cuando empezamos a investigar sobre el hotel fueron las caletas.

Y es que esta zona del Caribe mexicano se caracteriza por ser ser bastante ventosa y por estar llena de rocas, así que estas caletas alimentadas con el propio agua del mar son una alternativa genial para evitar las fuertes olas, las rocas y por qué no decirlo, el sargazo.

Aquí el agua está mucho más tranquila, están en un entorno realmente precioso, tienen tumbonas, servicio de bar y suelen estar súper tranquilas. Además, son un rinconcito súper instagrameable del hotel.

2. Playones

En la Casa Espiral y en la Casa Viento vas a encontrar tres pequeñas playas. Son de agua salada pero no son realmente playas, ya que en realidad están en un río. ¿Podríamos llamarlas playas fluviales? 😝 

Todas tienen tumbonas y servicio de bar.

3. Muluk Spa

Como buen hotel de lujo, el hotel Xcaret México también tiene un spa, que, por cierto, es de pago.

Como spa, no tiene nada especial o diferente a cualquier otro spa del mundo: saunas, baños turcos, piscinas a diferentes temperaturas y una piscina con muchos chorros. En lo que destaca muchísimo el spa del Xcaret México es en el entorno del que está rodeado y el servicio que ofrecen.

Además el spa es precioso. La piscina principal está rodeada de vegetación y controlan bastante los aforos para que puedas estar tranquilo/a y relajarte de verdad.

Al cambio, un circuito de hidroterapia en el spa cuesta unos 40 euros por persona aproximadamente. Y de ahí para arriba. Porque hay infinidad de tratamientos y masajes que te puedes hacer. Recuerda que si te alojas en la Casa Agua podrás hacer un circuito sin tener que pagarlo a partir de tu tercer día de estancia.

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4. Playa

El hotel Xcaret México tiene muy pocas cosas malas, pero una de ellas es la playa. Y es que como te decía un poco más arriba, esta zona del Caribe mexicano es bastante rocosa y ventosa. Así que la playa del hotel no es para nada la típica playa caribeña paradisiaca que probablemente te estés imaginando.

Aún así, es una playa preciosa, con hamacas y con servicio de bar, así que puedes disfrutarla muchísimo igualmente. Si en tu mente están las típicas playas caribeñas cristalinas, este no es tu hotel.

5. Islas

Si miras nuestro mapa, encima del Xpiral, entre los hoteles Xcaret México y Xcaret Arte hay una zona boscosa en la que parece que no hay nada. ¡Pues sí que lo hay!

Y es que aunque no lo parezca, esa zona son islas conectadas unas a otras y a los dos hoteles con puentes colgantes de madera. Esta zona está pensada para los/as que disfrutan entrenando al aire libre, pero también es perfecta para dar un paseo entre naturaleza y ver animales autóctonos.

Tiene un circuito de calistenia por si quieres completar el running con un poco de ejercicio de fuerza 😉 

6. Ocio Nocturno

Si durante tus vacaciones quieres disfrutar de un poco de ocio nocturno, en el hotel Xcaret México tienes varias opciones:

• Cantina Los Faroles. Todas las noches hay música en directo y el ambiente es brutal. Abre hasta las 4:00 horas.
• Bares del lobby y de los restaurantes. Además de las barras que irás encontrando por el hotel, algunos de los restaurantes también tienen servicio de bar (puedes acercarte aunque no vayas a cenar). El bar del lobby está abierto hasta las 1:00 horas.

7. Xpiral

Esta pirámide, que da nombre a una de las casas del hotel, es uno de los lugares más curiosos del Xcaret México. Marca la separación entre Xcaret México y Xcaret Arte y es un gran lugar para ir a ver el amanecer o el atardecer.

Además, en lo alto tiene una capilla y las escaleras por las que se sube son preciosas para hacer fotos. Si prefieres no hacer esfuerzos, no te preocupes, que también hay un ascensor 😉 

8. Kayak y Paddle Board

¿Quién ha dicho que hemos venido al hotel a relajarnos? 😝 Si te va la marcha, otra de las actividades que no te puedes perder durante tu estancia en el hotel son el kayak y el paddle board.

Y es que la zona de las caletas también sirve de escenario para esta actividad en la que podrás recorrer los ríos salados de Xcaret Arte y Xcaret México. 

Por supuesto, ambas actividades son gratis, pero en temporada alta es imprescindible reservar el día antes (en el mapa tienes la ubicación exacta). Podrás disfrutar del kayak y del paddle board durante media hora cada día.

Es una actividad súper divertida que te recomendamos un montón porque además podrás disfrutar de esta zona desde otra perspectiva. Ten en cuenta que el río cierra a las 18:00 horas.

9. Nado en el río

¿Te acuerdas de que cuando te mencioné los playones te hablé de nadar por el río? ¡Pues me refería a esto! Y es que, en esta zona del río salado del hotel (que es diferente a la de las caletas y de la del kayak y el paddle board) podrás coger un chaleco y lanzarte al agua para disfrutar a tope de una experiencia diferente.

La zona que se puede recorrer no es muy grande, pero está llena de cosas que hacer como toboganes, hamacas, cuevas…

Es una de las actividades del hotel que nosotros más disfrutamos. Ten en cuenta que el río cierra a las 18:00 horas.

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10. Puntos Xelfie

Repartidos por todo el hotel hay un total de 11 puntos Xelfie. Y quizá te estés preguntando… ¿qué leches son los puntos Xelfie? Pues bien, son lugares en los que escaneando tu pulsera podrás hacerte todas las fotos que quieras.

Esas fotos se van ‘guardando’ y luego puedes verlas en la tele de tu habitación (o en las tiendas de cada casa) y si te gustan, comprarlas por 59 USD.

Así solas, en nuestra opinión, no merecen especialmente la pena, pero si compras las fotos de alguno de los parques de Xcaret que visites, te regalan todas las que hagas en el hotel 😉  Por ejemplo, las de Xenses y las de Xplor, merecen muchísimo la pena.

11. Espectáculos del hotel

Una de las cosas que más nos llamaron la atención de los hoteles Xcaret es que mires donde mires encuentras un animador o música en directo. Y eso incluye los espectáculos y actuaciones que vas a ir encontrando mientras lo recorres.

12. Xiquillos y Xiipal

Si viajas al hotel Xcaret México con los más pequeños de la familia, están dos zonas les encantarán.

Xiquillos está pensada para los más peques y funciona como una ‘guardería’ desde las 9:00 hasta las 22:00 horas. Lo mejor de todo es que cuenta con una amplia programación de actividades que incluye juegos, visionado de películas o body painting, entre otro millón de opciones. Aburrirse aquí es imposible.

Si viajas con adolescentes, Xiipal se adapta más a los gustos de chavales que todavía no son adultos pero que tampoco son niños. Hay billares, futbolines y mesas de pinpón.

13. Tours y parques Xcaret

El concepto ‘All Fun Inclusive’ del hotel Xcaret México incluye también el transporte y la entrada a todos los parques Xcaret, que son unos cuantos: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xenses Insomnia, Xoximilco, Xavage y todos los tours, ferries y catamaranes.

Hemos publicado una súper guía hablando de todos ellos para que te resulte mucho más fácil elegir en caso de que no te dé tiempo a ir a todos, pero hay varias cosas que sí que quería contarte aquí:

• Desde el hotel Xcaret México puedes ir al Parque Xcaret (que está muy cerca) andando, en bicicleta, en trajinera o en autobús.
• Para la mayoría de los parques no hace falta reservar, pero ten en cuenta que para algunos como Xenses, Xenotes o Xoximilco vas a necesitar reservar con antelación.
• Desde las 8:00 horas y cada 20 minutos sale del lobby del hotel ‘La Despeinada’, el autobús que te lleva y te trae a los parques Xcaret, Xplor, Xplor Fuego y Xenses. Estos parques están bastante cerca del hotel así que no tardarás más de 10 minutos.
• Xel-Há, Xavage, Xoximilco y Xenotes están más lejos, así que lo mejor es que preguntes cuando llegues al hotel.
• Xenotes no es un parque en sí, sino una excursión en la que se visitan 4 cenotes de la zona. Nosotros no la hicimos, pero por lo que hemos visto y leído, es bastante divertida.

Durante nuestra estancia nosotros visitamos Xenses, Xplor y Xoximilco y próximamente te hablaremos de ellos en posts independientes.

Planning diario para aprovechar al máximo la estancia en el hotel Xcaret México

Está claro que lo mejor es que hagas tu propio planning en función de tus gustos, pero si no sabes por dónde empezar, ahí va nuestra propuesta:

Ten en cuenta que lo más complicado es encontrar el equilibrio entre disfrutar del hotel y visitar el mayor número de parques Xcaret, sobre todo si no te alojas en el hotel mucho tiempo.

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¿Cuánto cuesta el hotel Xcaret México?

Tal y como te comentaba al principio, el hotel Xcaret México no es un hotel barato, pero merece muchísimo la pena por todos los servicios que ofrece.

Los precios varían muchísimo en función de la temporada, el momento en el que reserves, el lugar desde el que hagas la reserva o si encuentras alguna promoción.

Algunos consejos para reservar el hotel Xcaret México:

• Reserva siempre desde páginas que conozcas y te ofrezcan confianza, como la propia web del hotel o Booking.com. Hemos leído muchos casos de gente estafada, sobre todo en México.
• Mira muchísimo y compara precios porque las tarifas cambian muchísimo en función de la época.
• Aprovecha las ofertas y promociones que suele lanzar el hotel. Nosotros, por ejemplo, encontramos un chollazo gracias al Black Friday.

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Day Pass en el hotel Xcaret México

Como te comentaba al principio, si quieres pasar un día en el hotel y disfrutar de sus servicios sin necesidad de alojarte, puedes hacerlo cogiendo un Day Pass. La única manera de comprarlo es en la propia recepción del hotel, por lo que hasta que no estás allí no puedes saber si habrá plazas o no.

Si lo prefieres, puedes llamar por teléfono para que te cuenten cómo va la disponibilidad, pero en cualquier caso será información orientativa.

Estos son los tres tipos de Day Pass que existen y sus precios:

• Day Pass: De 9:00 a 18:00 horas. Cuesta 100 USD por persona.
• Night Pass: De 18:00 a 11:00 horas. Cuesta 120 USD por persona.
• Full Day Pass: De 9:00 a 23:00 horas. Cuesta 160 USD por persona.

Tienes que tener en cuenta que estos pases no incluyen los restaurantes para los que hacen falta reserva ni los parques y experiencias Xcaret que sí están incluidos en el concepto All Fun Inclusive del hotel.

Consejos para alojarse en el hotel Xcaret México

Igual te parece gracioso que te demos consejos para alojarte en un hotel, pero la verdad es que nos parece importante comentarte algunos detalles para que puedas aprovechar tu estancia al 100%, que para eso la has pagado 😉

• Ya sé que estás de vacaciones, pero si quieres disfrutar de la experiencia al completo (y aprovechar el pastón que cuesta), es importante que madrugues. Lo ideal sería levantarse a las 7:00 horas para estar desayunado/a a las 8:00 horas y que el día te cunda al máximo. Sí, nosotros madrugamos hasta cuando vamos de relax 😝
• Planifica bien todas las actividades que vas a hacer y los parques que vas a visitar. Puedes hacerlo en un excel, como hicimos nosotros, para que no se te escape nada 😉 
• Si llegas a Cancún por la tarde, nuestro consejo es que esa noche duermas en algún hotel cerca del aeropuerto para que no tengas que pagar un día completo en el hotel que no vas a aprovechar. Y lo mismo con el día de salida. Lo bueno es que aunque da igual a qué hora hagas el check-in o el check-out porque ambos días puedes disfrutar del hotel (y de todo lo que está incluido) el día completo. 
• No olvides reservar con al menos un día de antelación tu transporte de vuelta desde el hotel al aeropuerto.
• Reserva con al menos 3 semanas de antelación los restaurantes que requieren reserva. Puedes hacerlo por mail o por teléfono una vez tengas el número de reserva. Es importante que lo hagas porque nos encontramos con muchas personas que se quedaron sin probar algunos restaurantes por esperar a hacer la reserva una vez llegaron al hotel.

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